Se la navigazione web funziona regolarmente ma la posta elettronica dà errore (di timeout, il server è irraggiungibile) i casi sono di solito due:
- Il server di posta è KO. Succede raramente e di solito per poco tempo ma succede.
Però è davvero raro. Invece è molto più probabile statisticamente un altro fatto:
l'indirizzo IP della vostra connessione ADSL / Fibra e simili è nella blacklist del nostro server di posta e quindi non vi fa letteralmente entrare.
Inserite una segnalazione comunicandoci il vostro indirizzo IP.
Per conoscerlo, basta andare su:
e dopo aver rassicurato che non siete dei robot, vedrete apparire il vostro indirizzo.
Una volta copiato nel corpo della richiesta di supporto (il ticket, appunto), faremo dei controlli e sbloccheremo la situazione.