A volte il nostro server di posta blocca dei mittenti conosciuti e validi per motivi differenti come ad esempio, l'indirizzo ip da cui spediscono, il provider che usano, il server da cui partono i messaggi.
Per voler ricevere comunque i loro messaggi perché sapete con certezza che non sono spam, potete autonomamente sbloccarli facendo così:
collegatevi alla nostra webmail: https://webmail.xcon.it/
Una volta entrati cliccate nel menù in alto l'ultima voce: Preferenze.
Nel menù a sinistra cliccate su Email
Poi scorrete verso il basso fino alla sezione Opzione Spam:
A questo punto inserite l'indirizzo email completo nel campo sotto la voce: "Permetti messaggi da", cliccando poi sul tasto Aggiungi.
Una volta aggiunto l'indirizzo, ricorda di cliccare il tasto Salva in alto a sinistra della schermata:
Fine! :-)